Frequently Asked Questions
アウトレット品・セカンドライフ品のご注意
・画像のトルソ―は付属しません、ホールパーツなどの付属もございませんので、必要な場合は別途お買い求め下さいませ。
・先着順での販売となります。
・ご購入後の返品・交換にはご対応できません。
・セカンドライフ品は中古のドールとなります、予めご了承ください。
色移り防止対策はありますか？
色移り防止対策としては以下の点にご注意ください。
・製品に直接生地が触れないように、白の肌着やストッキング等を衣服の下に着せる。
・色移りの恐れのある衣服の着用を避ける。
・水洗いで色落ちしないかどうか、洗濯表示をよくご確認する。
・着用させる前に、付属品のホールカバーや製品の目立たない箇所で色写りしないかテストを行う。
修理できないこともあるのでしょうか？
製品の破損が著しい場合、改造等で製品の仕様を損なっている場合、修理をお受けできない場合がございますことをあらかじめご了承ください。修理が可能かどうかについては、製品状態をご連絡ただいた際にお知らせいたします。
自分でメイクは可能ですか？
化粧品や塗料のご使用は製品に支障をきたす恐れがございますのでお勧めいたしません。化粧品や塗料のご使用は、お客様のご判断にて、必ず事前に後頭部などの目立たない場所でテストを行う等、十分に注意して行ってください。
マニキュア、付爪はできますか？
市販の付け爪がご利用できます。付け爪の接着にはソフビ製品の場合は両面テープ、シリコン製品の場合は付属のリペアキットを用いてください。マニュキュアを製品に直接塗るのはおやめください。
市販の洋服は着せられますか？
製品は市販の衣装やアクセサリーを着用することができます。
※衣服サイズはメーカーや衣服のタイプによって異なりますので、衣服のサイズ表記と弊社製品のサイズをよくお確かめください。また、ブラジャーのカップサイズは目安としてお考えください。
身長について・・・各シリーズとも、頭部によって身長が異なる場合があります。
体重について・・・表記の体重はボディのみの重量となります。
分割払いはできますか？
はい、可能です。
ご利用はウェブサイトからのご注文に限りますが、Orico Webクレジットをご利用になれば最大84回までの分割払いが可能です。尚、ご利用には審査等の手続きが必要となります。
また、クレジットカードをご選択の場合、弊社での決済完了後に、お客様のクレジットカードの契約条件内でお支払い回数変更、リボ払い等のサービスがご利用いただけます。クレジットカードのご契約条件についてはクレジット会社へ直接お問い合わせください。ショールーム店頭でクレジットカード決済をご利用の場合は、その場でお支払い回数を最大24回払いまで変更を承っております。
Orico Webクレジットお支払い例 ※元金800,000円の場合
| 6回払い | 12回払い | 24回払い | 36回払い | |
| 初回 | 136,300円 | 70,200円 | 36,900円 | 25,800円 |
| 月額 | 136,100円 × 5 | 69,400円 × 11 | 36,100円 × 23 | 25,000円 × 35 |
| 分割手数料 | 16,800円 | 33,600円 | 67,200円 | 100,800円 |
| お支払総額 | 816,800円 | 833,600円 | 867,200円 | 900,800円 |
匿名で購入できますか？
匿名でのご購入は、各ショールーム店頭でのみ承っております。ご注文、お支払いまでをショールームで行っていただければ、お名前、ご住所、お電話番号をお知らせいただく必要はございません。尚、上野ショールームでご購入のお客様への商品のお引き渡しは、葛飾区の奥戸工場となります。
受注から製品のお渡しまではお時間がかかります。納期については上野ショールームでご相談ください。
上野ショールーム
TEL：03-3832-4832
※ウェブサイトからご注文の場合、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスが必要となりますので、匿名でのご注文はできません。（上野ショールーム定休日：火曜）
旧接続方式のボディパーツは手に入りますか？
以下の該当ボディパーツをご注文の際に、旧接続方式へ変更の旨をご連絡いただければ、有償でご対応いたします。ご注文の際にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※既にお持ちのボディパーツの仕様変更はできません。
ご対応可能なボディパーツ・ジュエル136/146