PURCHASE PROCESS
購入までの流れ
ご注文からお受け取りまでの手順です。
商品を選ぶ
商品詳細オプションを選ぶ
内容確定カートで確認
数量・内容購入手続き(お届け先・お支払い方法などをご選択)
注文確定ご注文内容確認メール → ご入金確認・最短納期のご案内
メール製造 → 出荷 → お受け取り
追跡ありよくあるご質問
FAQ注文後、メールは届きますか?
お客様のご注文お申し込みが完了すると、注文完了をお知らせする「ご注文内容確認メール」が届きます。
支払い方法と支払い期限を教えてください。
お支払い方法は以下よりご利用いただけます。
・銀行振込/現金書留
・クレジットカード/Orico Web クレジット
ご注文内容確認メールをご確認いただき、メールに記載のご案内に沿ってお支払いください。
※前払いとなりますので、ご入金確認後の製品出荷となります。
※ご注文完了から14日以内にお支払いいただけない場合はキャンセルとなります。
入金確認と、最短納期の連絡はいつ来ますか?
ご入金いただいてから1~3営業日(金土日定休日を除く)内で、入金確認ならびに最短納期をメールでお知らせいたします。
お届け日・時間帯の指定はできますか?
配達日のご指定は注文フォーム内より行ってください。配達日は曜日でご指定ください(複数選択可)。
(例:月曜以外、月・土・日の配達希望 等)
配達時間帯は以下よりご選択ください。
・午前中 ・12〜14時 ・14〜16時 ・16〜18時 ・18〜20時 ・19〜21時
納期(お届けまでにかかる日数)はどのように案内されますか?
決済確認後1~3営業日(金土日定休日を除く)内で最短納期をメールでお知らせいたします。
※在庫状況等により納期が遅れる場合、メールで事前にお知らせいたします。
配送業者はどこですか?
配送業者は佐川急便となります。
出荷後、追跡できますか?
出荷が完了しましたらメールで荷物のお問い合わせ番号をお知らせいたします。配送状況はお問い合わせ番号を元に、佐川急便のウェブサイトよりご確認いただけます。
返品・キャンセル(返金)はできますか?
製品の性質上、梱包開封後の返品はできません。弊社の製品は、お客様のご要望に沿って制作するセミオーダー製品です。
製品完成後のお客様都合によるキャンセルの場合、基本的に返金は出来ません。
ただし決済完了後、1週間以内であればキャンセルを承ります。
1週間以上経過後のキャンセルの場合、キャンセル料として製品代金の5%(お支払い方法がクレジット決済の場合は10%)を頂戴いたします。
※製品代金が7万円以下の場合、キャンセル料として一律3500円(クレジット決済の場合は7000円)を頂戴いたします。